Her får du mine bedste tips til at skabe en konverterende hjemmeside - fra en stærk Value Proposition til at imødegå kundens indvendinger
Din hjemmeside skal ikke kun være informativ og pæn, den skal ogå være konverterende. Ved at følge den rette struktur og have fokus på værdien for den besøgende, vil du automatisk konvertere flere af dine besøgende.
Her får du mine 7 bedste bud på det du skal være opmærksom på når du skal lave din hjemmeside.
1. Værdien af en Stærk Value Proposition: Din hjemmesides titel og indledende budskab skal klart kommunikere værdien af din service. Det handler ikke kun om, hvad du sælger, men hvorfor det er relevant for din målgruppe. Spørg dig selv: Hvorfor skulle de vælge mig fremfor konkurrenten? Hvordan forbedrer jeg mine kunders liv eller forretning?
Forestil dig at du er en lokal producent af håndlavet chokolade, "ChokoLokal". Din hjemmeside starter med denne Value Proposition: "Smag vores håndlavede chokolader fremstillet med lokalt dyrkede ingredienser."
Dette fortæller straks de besøgende, hvad der gør ChokoLokal speciel sammenlignet med masseproducerede mærker.
Mange websites er for nøgterne og skriver for eksempel: “Din lokale chokoladefabrikant”. Det er sikkert rigtigt - men det giver mig ikke lyst til at købe.
2. Værdiskabelse: Når din Value Proposition er på plads, skal du vise, hvordan du opfylder dit løfte. Her kan du forklare, hvordan din virksomhed skaber værdi for kunden gennem dine produkter eller ydelser.
Du kan for eksempel vise en kort video af fremstillingsprocessen, der fremhæver dit engagement i bæredygtighed og støtte til det lokale landbrug. Ved at vise hvordan du skaber værdi, bygger du en forbindelse med din målgruppe, der forhåbentlig værdsætter disse principper.
Er video ikke din kop te, vil jeg anbefale at du viser 3-6 fordele, som gør din forretning unik. Her skal du igen have fokus på kunden, og det går altså ikke at skrive “produceret med 70% kakao”, for det er mere en egenskab end en fordel.
3. Call-to-Action (CTA): Hver side på dit website skal have en tydelig call to action, altså en opfodring til at handle. Den skal guide besøgende til det næste skridt i købsprocessen. Uanset om det er at kontakte dig, tilmelde sig et nyhedsbrev, eller foretage et køb, skal din CTA være umulig at overse.
Se mere om CTA og hvordan du gør i denne video:
På en konsulentvirksomheds hjemmeside kunne en effektiv CTA være: "Book din gratis strategisession nu." Denne CTA bør du placerer på øverst på forsiden og gerne lige før bund-menuen, altså “footeren”.
På denne måde sikrer du, at kunder, der er "dovne" og ikke læser hele siden alligevel bliver opfordret til at handle.
Husk at brug en kontrastfyldt knap, der gør det let for besøgende at tage det næste skridt i købsrejsen.
4. Social Proof: Social proof, såsom referencer, anmeldelser og case studies, er afgørende for at skabe tillid hos nye besøgende.
Inkluder gerne ægte feedback fra tilfredse kunder for at vise, at din virksomhed er pålidelig og værdsat.
Lad os igen tage udgangspunkt i ChokoLokal, som er B2C-virksomhed, der skal vise sin Social Proof. Fordi det er B2C er det en god ide at vise hvor mange kunder man har solgt til og hvor tilfredse de er. Her kan du for eksempel bruge et Trustpilot banner.
Hvis du sælger B2B, ville jeg anbefale dig at fokusere mere på case studies og referencer. Husk at bruge fuldt navn, billede, stilling og virksomhed, når du laver referencer - ellers er det ikke troværdigt.
Disse Social Proof afsnit kan placeres mange steder, men jeg vil anbefale at vise det på forsiden - gerne tæt på toppen. Hvis du har mange referencer, anbefaler jeg at lave en separat side til dine referencer,. Her kan det være smart at placere et par af dem tværs over de andre undersider.
5. Grafik og Design: Visuel fremstilling på dit website kan "make or break" dine besøgendes oplevelse. Brug højkvalitets grafik og billeder, der komplementerer dit budskab og fremhæver dine produkter eller tjenester.
En webshop, der sælger bæredygtigt tøj, kan for eksempel bruge billeder af høj kvalitets billeder af deres produkter i naturlige omgivelser for at fremhæve deres miljøvenlige brand. Grafikken skal afspejle indholdet på siden og må ikke være rodet.
6. Egenskaber og Fordele: Mange har ikke styr på forskellen mellem egenskaber og fordele. Det er ikke nok at sige, hvad dit produkt består af. Du skal også tydeligt forklare hvilken værdi det giver dine kunder.
ChokoLokal kunne i stedet for blot at nævne 70% kakao, skrive: “Intens og rig smagsoplevelse med 70% kakao” - perfekt for ægte chokoladeelskere." På den måde oversætter du egenskaber til fordele for kunden (intens smagsoplevelse).
7. Forebyg Indvendinger: Nogle kunder er klar til at handle, andre er skeptiske. Derfor skal du adressere de bekymringer eller indvendinger dine potentielle kunder måtte have. Spørg dig selv: “Hvilke spørgsmål kunne en besøgende have til mit produkt eller virksomhed?”
En FAQ-sektion kan være et effektivt værktøj til dette formål, især hvis du formår at formulere det på en måde, der er engagerende og let tilgængelig. En titel jeg godt kan lide til dette afsnit er: "De spørgsmål du ikke tør stille." Her kan du adressere bekymringer som pris, kvalitet, udbytte osv.
For eksempel: "Tror du, at online kurser ikke kan matche personlig undervisning? Vores interaktive platform og live sessions sikrer personlig opmærksomhed og feedback."
Konklusion: Det er ret let at skabe en konverterende hjemmeside, hvis du sætter dig i den besøgendes sted. Denne skabelon giver dig et overblik over de 7 ovenstående punkter og hvordan de kan placeres på dit website.
Hvis du synes indlægget var interessant har jeg mere gratis inspiration i videoform her.